Сегодня Почта России включает в себя 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют более 1,7 млрд. писем, 54 млн. посылок и почти 185 млн. денежных переводов.

   Всего Почта предлагает своим клиентам свыше 80 почтовых, финансовых, инфокоммуникационных и прочих услуг. Через почтовые отделения осуществляется доставка пенсий и пособий, а также подписных печатных изданий. В отделениях почтовой связи можно оплатить коммунальные услуги, получить и погасить банковский кредит, обналичивать денежные средства с пластиковых карт, оформить страховку, приобрести лотерейные, железнодорожные, авиа- и театральные билеты, а также товары народного потребления. Кроме того, в Пунктах коллективного доступа желающие могут выйти в Интернет, отправить и получить электронную почту, распечатать документ и т.д.

   В результате проведенных структурных изменений предприятие стало привлекательным как для физических лиц, которые теперь могут воспользоваться широким спектром разнообразных услуг в почтовых отделениях, так и для корпоративных клиентов, которым предлагаются сетевые сервисы Почты. В целях повышения качества почтовых услуг ФГУП "Почта России" регулярно проводит мероприятия, направленные на оптимизацию работы сети почтовой связи, модернизирует логистические, технические и технологические схемы работы. Организуются новые магистральные автомобильные и железнодорожные маршруты, обновляется парк автомобилей и почтовых вагонов. Почта России также реализует программу создания сети автоматизированных сортировочных центров.

   Почта России активно работает не только над расширением спектра услуг, оказываемых населению, но и над повышением их качества. С 2005 года на предприятии реализуется проект по разработке и внедрению системы менеджмента качества. В настоящее время уже почти половина всех филиалов Почты России получили сертификаты о соответствии требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 в отношении оказания почтовых (письменная корреспонденция, посылки, экспресс-почта) и финансовых (почтовые переводы, доставка пенсий, прием платежей) услуг.

Почтовые услуги:

• письменная корреспонденция, бандероли и посылки - ежемесячно работниками почтовой связи республики принимается, перевозится, обрабатывается и доставляется адресатам более 600 тыс. ед. различных почтовых отправлений;
• экспресс-почта «EMS Почта России» - все объекты почтовой связи г. Уфы, почтамты городов и районов Республики Башкортостан предоставляют услугу по приему и доставке отправлений экспресс-почты «EMS Почта России» по технологии «от двери до двери» в любую точку России и мира. В целом количество исходящих и входящих отправлений экспресс - почты за 1 квартал 2011 г. составило около 7 тыс. ед.;
• «Регион Курьер Республики Башкортостан» - за 1 квартал 2011 г. было принято и доставлено около 2,5 тыс. ед. отправлений;
• «Отправления 1 класса» - за 1 квартал 2011 г. осуществлен прием около 35 тыс. ед;
• прием миграционных уведомлений - за 1 квартал 2011 г.  почтовики республики приняли около 2 тыс. ед. миграционных уведомлений

Финансовые услуги:

• выплата/доставка пенсий - на сегодняшний день филиал осуществляет доставку пенсий на дом около 70% пенсионеров республики, с использованием технологии электронного документооборота, позволяющей осуществлять оперативный контроль за расходованием бюджетных средств в режиме реального времени. За 1 квартал 2011 г. доставлено около 4 млн ед. пенсий и пособий;
• денежные переводы «КиберДеньги» - в отделениях связи республики действует 1 523 защищенных почтово-кассовых терминалов. На сегодняшний день оснащенность отделений почтовой связи республики почтово – кассовыми терминалами составляет 100%;
• срочные денежные переводы «Форсаж»;
• прием коммунальных и других видов платежей - за 1 квартал 2011 г. принято и обработано около 5 млн ед. коммунальных и прочих видов платежей;
• прием платежей на терминалах самообслуживания - в отделениях почтовой связи республики установлены 53 терминала самообслуживания;
• погашение потребительских кредитов на почте;
• страховые услуги - представлены такими страховыми компаниями как ОАО «Росгосстрах – Аккорд» и ОАО «Чешская страховая компания»

Услуги для населения:

• «КиберПочт@» - в сети почтовой связи филиала действуют 1 100 пунктов коллективного доступа в Интернет, из которых 930 работают в сельской местности;
• распространение печати по подписке - распространение периодической печатной продукции по подписке и в розницу - один из важнейших сегментов рынка услуг почтовой связи Республики Башкортостан. Внедрение новых тарифов предусматривает единый подход к центральным и республиканским изданиям, к индивидуальным подписчикам и корпоративным клиентам. Подписной тираж на первое полугодие 2011 г. составил около 2 млн 200 тыс. экземпляров. Насыщенность периодической печатью на 1 тыс. жителей республики составляет около 530 экземпляров;
• продажа лотерей - за 1 квартал 2011 г. реализовано около 300 тыс. ед. бестиражных и тиражных лотерейных билетов;
• продажа билетов (ж/д и авиа, проездных и льготных билетов);
• «Воланс фотоуслуги Почтой»;
• реализация карт экспресс-оплаты;
• реализация товаров народного потребления;
• продажа товаров по системе потребительского кредитования;
• дистанционная торговля по каталогу «Почтовый супермаркет «Микс»

Решения для бизнеса:

• денежные переводы «КиберДеньги» (для корпоративных клиентов);
• рекламные услуги - адресная и безадресная рассылка рекламно-информационных материалов; размещение рекламы (рекламно-информационные материалы в отделениях почтовой связи, распространение печатной рекламы); распространение рекламы по условиям заказчика; изготовление фирменных конвертов (с логотипом предприятия)